Multi-Terminal-Konsistenz
Nutzen Kassaplatz (Kassageräte, Handhelds), Hersteller-Smartphone und Kunden-Smartphone dieselben Produkt-, Bestell- und Mitgliedsdaten? Inkonsistente Daten werden mit jeder Filialen mehr unübersichtlicher.
Fragen: Nutzen Kassa-, Händler- und Kunden-App einen gemeinsamen Datenbestand?
Mitglieder & Marketing
Werden Guthaben, Punkte, Gutscheine und Vorteilskarten an einem Ort verwaltet? Sind Marketingaktionen ab Werk verfügbar? Wem gehören die Mitgliederdaten?
Fragen: Lassen sich Mitgliederdaten exportieren? Kosten Aktionen extra?
Gutschein-Einlösung
Lassen sich Douyin- und Meituan-Gruppenkauf-Gutscheine direkt an der Kasse einlösen – mit automatischer Statistik? Manuelle Listen sind die Hauptquelle für Fehler.
Fragen: Welche Plattformen werden unterstützt? Wo erscheinen die Einlösungen?
Abstimmung & Ströme
Sind Schichtabschlüsse, Tagesabschlüsse sowie Zahlungs- und Erstattungsvorgänge Beleg für Beleg nachvollziehbar? Läuft die Kanalabrechnung automatisch zusammen?
Fragen: Zeigt der Tagesabschluss Differenzen? Wie lassen sie sich zurückverfolgen?
Konformität im Ausland
Für Österreich und andere europäische Märkte: Ist die RKSV-Konformität (Belegsignaturkette, DEP-Export) eingebaut oder ein kostenpflichtiges Sonderprojekt?
Fragen: Ist RKSV in Österreich Standardfunktion oder Sonderentwicklung?
Ketten-Berechtigungen
Sind die Berechtigungen für Zentrale, Filialen und Kassierer klar gestuft? Sind alle Filialkennzahlen auf einen Blick sichtbar? Wie schnell geht eine neue Filiale live?
Fragen: Wie lange dauert die Inbetriebnahme einer neuen Filiale?