常見問題
關於筷訂收銀的終端形態、支付方式、平台券核銷、連鎖管理、RKSV 出海合規與 FDE 交付的常見問題解答。
產品與終端
- 筷訂收銀是什麼產品？
- 筷訂收銀是羲和智界（天津）科技有限公司面向連鎖零售與餐飲門市的一體化智慧收銀系統，打通收銀結帳、會員行銷、庫存採購、財務對帳全鏈路，提供 Web、Android、Windows、顧客小程式、商家小程式五端協同。
- 筷訂收銀支援哪些終端形態？
- 五種終端協同：Web 管理端與收銀台（總部與門市統一後台，瀏覽器即可收銀）；Android 收銀端（原生收銀 App，適配主流收銀機與手持終端）；Windows 雙屏收銀端（支援雙屏副顯）；顧客小程式（線上商城、訂單售後、儲值積分自助完成）；商家小程式（採購、訂單、盤點行動辦理）。
- 收銀端支援哪些收銀硬體？
- 主流收銀硬體開箱即用：熱敏小票印表機、雲端印表機、掃碼槍、錢箱、雙屏客顯。Windows 端透過硬體橋接服務統一對接印表機、掃碼槍與錢箱，已適配 Epson TM-T82IV 等機型。
支付與會員
- 筷訂收銀支援哪些支付方式？
- 支援現金、微信、支付寶、銀行卡 / POS 支付、儲值餘額與組合支付等多種方式，支援工行 POS、收錢吧等渠道對接，支付訂單與退款流水逐筆可查。
- 能核銷抖音、美團的團購券嗎？
- 能。系統已對接抖音、美團平台，團購券可到店核銷，核銷記錄自動歸集，可在營運報表中查看。
- 會員體系包含哪些能力？
- 儲值、點數、權益卡、禮品卡與優惠券一體化管理，五端共用一套會員體系；會員資產沉澱在門市自己手裡，配合人群畫像做會員行銷。
連鎖與庫存
- 連鎖多門市怎麼管理？
- 多租戶 SaaS 架構，總部－門市－收銀員分級授權；總店與門市分級管理，多門市營運數據一屏總覽，支撐連鎖擴張不走樣。
- 庫存和採購怎麼管？
- 進銷存閉環：採購、補貨、調撥、要貨、盤點、報損全流程單據化，支援多供應商與供應商門戶協同，並提供採購對帳單。
出海合規
- 在奧地利開店，收銀合規怎麼滿足？
- 筷訂收銀內建奧地利 RKSV 註冊收銀機合規能力：收據簽章鏈（JWS/ES256 簽章、加密計數器）、符合 FinanzOnline 口徑的 DEP-7 資料匯出、RKSV 收據列印與 APD 收據印表機對接，並支援中、英、德多語言。
- RKSV 是什麼？
- RKSV（Registrierkassensicherheitsverordnung）是奧地利註冊收銀機安全條例，要求收銀系統對每張收據做防篡改簽章，並按稅務機關（FinanzOnline）要求保存、匯出 DEP 資料。筷訂收銀已將該規範實現為標準產品能力。
合作與交付
- 什麼是 FDE 前置交付工程師服務？
- FDE（Forward Deployed Engineer，前置交付工程師）把工程能力直接部署到客戶現場，按調研、方案、駐場開發、上線固化、能力移交五步閉環推進，對業務結果負責。詳見 FDE 前置交付頁面。
- 如何諮詢與獲取報價？
- 撥打 18222906604 或加入微信 Li_k_Terry，也可透過「聯絡我們」頁面提交需求，我們會結合你的行業與門市現狀給出方案與報價。
更新時間：2026-10-29