常见问题
关于筷订收银的终端形态、支付方式、平台券核销、连锁管理、RKSV 出海合规与 FDE 交付的常见问题解答。
产品与终端
- 筷订收银是什么产品？
- 筷订收银是羲和智界（天津）科技有限公司面向连锁零售与餐饮门店的一体化智慧收银系统，打通收银结账、会员营销、库存采购、财务对账全链路，提供 Web、Android、Windows、顾客小程序、商家小程序五端协同。
- 筷订收银支持哪些终端形态？
- 五种终端协同：Web 管理端与收银台（总部与门店统一后台，浏览器即可收银）；Android 收银端（原生收银 App，适配主流收银机与手持终端）；Windows 双屏收银端（支持双屏副显）；顾客小程序（线上商城、订单售后、储值积分自助完成）；商家小程序（采购、订单、盘点移动办理）。
- 收银端支持哪些收银硬件？
- 主流收银硬件开箱即用：热敏小票打印机、云打印机、扫码枪、钱箱、双屏客显。Windows 端通过硬件桥接服务统一对接打印机、扫码枪与钱箱，已适配 Epson TM-T82IV 等机型。
支付与会员
- 筷订收银支持哪些支付方式？
- 支持现金、微信、支付宝、银行卡 / POS 支付、储值余额与组合支付等多种方式，支持工行 POS、收钱吧等渠道对接，支付订单与退款流水逐笔可查。
- 能核销抖音、美团的团购券吗？
- 能。系统已对接抖音、美团平台，团购券可到店核销，核销记录自动归集，可在经营报表中查看。
- 会员体系包含哪些能力？
- 储值、积分、权益卡、礼品卡与优惠券一体化管理，五端共用一套会员体系；会员资产沉淀在门店自己手里，配合人群画像做会员营销。
连锁与库存
- 连锁多门店怎么管理？
- 多租户 SaaS 架构，总部-门店-收银员分级授权；总店与门店分级管理，多门店经营数据一屏总览，支撑连锁扩张不走样。
- 库存和采购怎么管？
- 进销存闭环：采购、补货、调拨、要货、盘点、报损全流程单据化，支持多供应商与供应商门户协同，并提供采购对账单。
出海合规
- 在奥地利开店，收银合规怎么满足？
- 筷订收银内置奥地利 RKSV 注册收银机合规能力：收据签名链（JWS/ES256 签名、加密计数器）、符合 FinanzOnline 口径的 DEP-7 数据导出、RKSV 收据打印与 APD 收据打印机对接，并支持中、英、德多语言。
- RKSV 是什么？
- RKSV（Registrierkassensicherheitsverordnung）是奥地利注册收银机安全条例，要求收银系统对每张收据做防篡改签名，并按税务机关（FinanzOnline）要求保存、导出 DEP 数据。筷订收银已将该规范实现为标准产品能力。
合作与交付
- 什么是 FDE 前置交付工程师服务？
- FDE（Forward Deployed Engineer，前置交付工程师）把工程能力直接部署到客户现场，按调研、方案、驻场开发、上线固化、能力移交五步闭环推进，对业务结果负责。详见 FDE 前置交付页面。
- 如何咨询与获取报价？
- 拨打 18222906604 或添加微信 Li_k_Terry，也可通过「联系我们」页面提交需求，我们会结合你的行业与门店现状给出方案与报价。
更新时间：2026-10-29